Наш электронный адрес для рассмотрения приватных жалоб support @ smela . com . ua При создании темы с жалобой на качество предоставления услуг обязательно указывайте:
Краткое пояснение о проблеме в поле "Тема"
UID (номер вашей учетной записи)
Улица, дом (дом в котором используете интернет)
Подробное описание проблемы
Темы, в которых не будут указаны обязательные данные будут удалены! Подробней...
Вік: 35
Повідомлення: 1733
Звідки: Местный
Подякував(а):318 раз. Подякували:520 раз.
Репутація:25 [ ? ]
Kirov, Возможно мировые каналы выстроились через узкое место, лично мы ничего не ограничивали.
_________________
winvlad
Додано: 10 серпня 2015, 22:35
Щось писав
Повідомлення: 15
Подякував(а):10 раз. Подякували:1 раз.
Репутація:0 [ ? ]
уважаемые сотрудники сети имени Анохина. 2 раза звонил вашему диспетчеру по поводу отсутствия сети в квартире. В обоих случаях обещали, что мастер зайдёт сегодня, но почему-то забывал. Как так можно относиться к своим клиентам? Зачем на сайте куча телефонов, если работает только один 50005? И соединяет только с глубокомпетентным диспетчером, который может спросит, а у вас кабель проведён(если звоню по поводу проблем с сетью, значит кабель то, оказывается есть, и пользуюсь уже 6 лет) или: а у вас оплачено? Дайте номер номер реального работника вашей сети ибо с диспетчером не слаживается. Уверен, завтра если позвоню к диспетчеру опять не будет толку.
karbofos
Додано: 14 серпня 2015, 20:02
Модератор
Повідомлення: 319
Подякував(а):5 раз. Подякували:72 раз.
Репутація:6 [ ? ]
winvlad написав:
уважаемые сотрудники сети имени Анохина. 2 раза звонил вашему диспетчеру по поводу отсутствия сети в квартире. В обоих случаях обещали, что мастер зайдёт сегодня, но почему-то забывал. Как так можно относиться к своим клиентам? Зачем на сайте куча телефонов, если работает только один 50005? И соединяет только с глубокомпетентным диспетчером, который может спросит, а у вас кабель проведён(если звоню по поводу проблем с сетью, значит кабель то, оказывается есть, и пользуюсь уже 6 лет) или: а у вас оплачено? Дайте номер номер реального работника вашей сети ибо с диспетчером не слаживается. Уверен, завтра если позвоню к диспетчеру опять не будет толку.
Добрый день ! Прочитайте пожалуйста внимательно, вверху, правила этого форума. Как я могу Вам помочь, незная где Вы проживаете ?
_________________ Думать нужно головой!
winvlad
Додано: 29 серпня 2015, 12:32
Щось писав
Повідомлення: 15
Подякував(а):10 раз. Подякували:1 раз.
Репутація:0 [ ? ]
Наконец-то с третьего раза, точнее с четвёртого пришёл мастер. И на том спасибо. Не работает IPOE. Дал вчера мастер телефон для подключения IPOE, но там не отвечают, потому даю коры вам, karbofos в личку.
karbofos
Додано: 02 вересня 2015, 23:53
Модератор
Повідомлення: 319
Подякував(а):5 раз. Подякували:72 раз.
Репутація:6 [ ? ]
winvlad написав:
Наконец-то с третьего раза, точнее с четвёртого пришёл мастер. И на том спасибо. Не работает IPOE. Дал вчера мастер телефон для подключения IPOE, но там не отвечают, потому даю коры вам, karbofos в личку.
Что то не вижу от Вас сообщения. Отправьте, пожалуйста, повторно.
_________________ Думать нужно головой!
Допис був видалений
| видалив: sevg | 23 листопада 2015, 20:31.
Причина:решено
aelmod
Додано: 12 січня 2016, 01:11
Щось писав
Вік: 27
Повідомлення: 19
Подякував(а):9 раз. Подякували:1 раз.
Репутація:0 [ ? ]
Доброго вечора. Пров. Чайковського 5, кожні 5-15хв відпадає підключення. Роутер постійно перепідключає, а якщо приєднати кабель до компютера, то після деякого часу мережа стає неопізнанною і звісно обмежена, допомагає перепідключення мережі.
_scorpio_
Додано: 12 січня 2016, 16:22
Администратор
Вік: 35
Повідомлення: 1733
Звідки: Местный
Подякував(а):318 раз. Подякували:520 раз.
Репутація:25 [ ? ]
Если перебои не прекратились позвоните по номеру 0936550407, если не ответил во время звонка, не волнуйтесь, перезвоню и решим проблему.
_________________
aelmod
Додано: 12 січня 2016, 19:33
Щось писав
Вік: 27
Повідомлення: 19
Подякував(а):9 раз. Подякували:1 раз.
Репутація:0 [ ? ]
Загалом, вся проблема була в шикарних оновленнях win10. От якби ж я відразу логи роутера проглянув... Прошу пробачення за турботу. Можливо комусь допоможе: якщо на він10 почав відлітати інтернет кожні 5-20хв, то в налаштуваннях мережевого контроллера потрібно відключити економію енергії:
winvlad
Додано: 15 січня 2016, 22:10
Щось писав
Повідомлення: 15
Подякував(а):10 раз. Подякували:1 раз.
Репутація:0 [ ? ]
Поясніть будь-ласка. Комп'ютер дуже старий: sempron 2300+ 1600MHz, 1,25ОЗУ DDR1. Windows XP. Що такого могло змінитись в глобальній мережі, що ролики з Youtube майже неможливо дивитися. Постійні зависання, заїкання. Раніше Youtube в якості 640*480 можна було дивитись без проблем. Думав, може windows вже настільки замусорилась, що комп'ютер тупить, але перевстановив XP, поставив драйвера, ніякі программи не встановлював, крім Firefox. Дивлюсь через нього Youtube, та ж сама біда. Комп'ютер не в мене дома, тому коли таке сталось не знаю. Але діло не в ОС, не в вірусах. Так інтерфейс ОС працює нормально. Підключений до нашої мережі. Як можна перевірити в чому проблема? Дякую.
Fighter4Freedom
Додано: 16 січня 2016, 12:57
Постійний житель
Вік: 37
Повідомлення: 154
Звідки: Смела/Богдана
Подякував(а):1431 раз. Подякували:26 раз.
Репутація:0 [ ? ]
winvlad, для начала проверьте и установите последнюю версию flash player, и вообще, подтормаживать может именно из-за того, что слабое старое железо..
_________________ Появился новый вид "галерных рабов": сидят сверху, гребут к себе
_scorpio_
Додано: 17 січня 2016, 17:42
Администратор
Вік: 35
Повідомлення: 1733
Звідки: Местный
Подякував(а):318 раз. Подякували:520 раз.
Репутація:25 [ ? ]
на всех слабых компиках наблюдал тормоза флеш, вся нагрузка идет на слабый проц и видеокарту
_________________
Допис був видалений
| видалив: sevg | 17 лютого 2016, 22:14.
Причина:уже неважно
Romka
Додано: 03 березня 2016, 08:26
Гість
Вік: 39
Повідомлення: 78
Подякував(а):11 раз. Подякували:12 раз.
Репутація:0 [ ? ]
Доброго дня скажіть а що з нетом на богдана 74 82 дом?
_________________
_scorpio_
Додано: 03 березня 2016, 11:16
Администратор
Вік: 35
Повідомлення: 1733
Звідки: Местный
Подякував(а):318 раз. Подякували:520 раз.
Репутація:25 [ ? ]
после пропадания света была проблема, устранили
_________________
Kirov
Додано: 16 липня 2016, 18:36
Постійний житель
Вік: 106
Повідомлення: 264
Подякував(а):100 раз. Подякували:56 раз.
Репутація:2 [ ? ]
Вот что вылезает при попытке зайти на rutracker.org:
Думаю, законодательство Российской Федерации соблюдать в данном вопросе необязательно.
_scorpio_
Додано: 18 липня 2016, 01:09
Администратор
Вік: 35
Повідомлення: 1733
Звідки: Местный
Подякував(а):318 раз. Подякували:520 раз.
Репутація:25 [ ? ]
Kirov, мы пока никаких сайтов не блокировали, это может быть у магистральных провайдеров выше или у самих хостеров
_________________
Kyza
Додано: 11 грудня 2016, 17:12
Щось писав
Повідомлення: 5
Подякував(а): 0 раз. Подякували:1 раз.
Репутація:0 [ ? ]
на данный момент пропал интернет. Прямо посреди сессии. техподдержка в подполье. Вся. Ни один телефон не фуричит. В том числе и хозяина. Обидно.
_scorpio_
Додано: 11 грудня 2016, 21:29
Администратор
Вік: 35
Повідомлення: 1733
Звідки: Местный
Подякував(а):318 раз. Подякували:520 раз.
Репутація:25 [ ? ]
О проблеме с интернетом известно и тех.поддержке и администрации, тех.поддержка отвечал на большинство звонков, администрация была занята решением проблемы. Проблема решена частично, по этому возможны проблемы с интернетом в течении дня.
_________________
Fighter4Freedom
Додано: 13 грудня 2016, 23:18
Постійний житель
Вік: 37
Повідомлення: 154
Звідки: Смела/Богдана
Подякував(а):1431 раз. Подякували:26 раз.
Репутація:0 [ ? ]
62-й дом по богдана, потери пакетов при пинге, недавно звонил в поддержку по этому поводу, теперь опять тоже самое! Сколько можно? Проверьте что не так!
_________________ Появился новый вид "галерных рабов": сидят сверху, гребут к себе
Ви не можете створювати нові теми у цьому форумі
Ви не можете відповідати на теми у цьому форумі
Ви не можете редагувати ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете видаляти ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете додавати файли у цьому форумі