Наш электронный адрес для рассмотрения приватных жалоб support @ smela . com . ua При создании темы с жалобой на качество предоставления услуг обязательно указывайте:
Краткое пояснение о проблеме в поле "Тема"
UID (номер вашей учетной записи)
Улица, дом (дом в котором используете интернет)
Подробное описание проблемы
Темы, в которых не будут указаны обязательные данные будут удалены! Подробней...
Вік: 39
Повідомлення: 78
Подякував(а):11 раз. Подякували:12 раз.
Репутація:0 [ ? ]
що з інтернетом? на 82 домі пропало підключення і на цьому все!
Додано через 4 хвилини 2 секунди:
вже все гаразд! другий день якісь трабли!
_________________
andrey
Додано: 07 січня 2015, 21:58
Гість
Повідомлення: 75
Подякував(а):273 раз. Подякували:158 раз.
Репутація:9 [ ? ]
ага, частенько зникає інет на хвилину-дві, при тому що впн з’єднання підключене
Код:
[root@sf ~]# ip addr 9729: ppp0: <POINTOPOINT,MULTICAST,NOARP,UP,LOWER_UP> mtu 1460 qdisc pfifo_fast state UNKNOWN group default qlen 3 link/ppp inet 195.66.65.169 peer 31.41.128.1/32 scope global ppp0 valid_lft forever preferred_lft forever 1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN group default link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00 inet 127.0.0.1/8 scope host lo valid_lft forever preferred_lft forever inet6 ::1/128 scope host valid_lft forever preferred_lft forever 2: eth0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc pfifo_fast state UP group default qlen 1000 link/ether 00:11:95:cb:fb:1f brd ff:ff:ff:ff:ff:ff inet 10.10.1.2/24 scope global eth0 valid_lft forever preferred_lft forever inet6 fe80::211:95ff:fecb:fb1f/64 scope link valid_lft forever preferred_lft forever [root@sf ~]# ping 10.10.0.19 PING 10.10.0.19 (10.10.0.19) 56(84) bytes of data. 64 bytes from 10.10.0.19: icmp_seq=1 ttl=63 time=0.329 ms 64 bytes from 10.10.0.19: icmp_seq=2 ttl=63 time=0.312 ms 64 bytes from 10.10.0.19: icmp_seq=3 ttl=63 time=0.346 ms ^C --- 10.10.0.19 ping statistics --- 3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 1998ms rtt min/avg/max/mdev = 0.312/0.329/0.346/0.013 ms [root@sf ~]# ping 8.8.8.8 PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data. ^C --- 8.8.8.8 ping statistics --- 29 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 27999ms
Код:
--- 8.8.8.8 ping statistics --- 165 packets transmitted, 92 received, 44% packet loss, time 164094ms rtt min/avg/max/mdev = 41.687/57.280/64.250/3.052 ms
Stalnoy
Додано: 08 січня 2015, 00:07
Щось писав
Вік: 37
Повідомлення: 26
Подякував(а):2 раз. Подякували:12 раз.
Репутація:0 [ ? ]
А сейчас вообще выдает 629 ошибку. Если ручками вбить 10.10.0.20, то коннект есть, тырнета - нет. А 10.10.0.19 дает 629 еррору и ппц.
Fighter4Freedom
Додано: 08 січня 2015, 00:10
Постійний житель
Вік: 37
Повідомлення: 154
Звідки: Смела/Богдана
Подякував(а):1431 раз. Подякували:26 раз.
Репутація:0 [ ? ]
Аналогичная ситуация весь вечер, и это на праздник, мать вашу, качество называется... тех. поддержка не отвечает.. ужас нах.. это предел терпения, пора отключаться..
_________________ Появился новый вид "галерных рабов": сидят сверху, гребут к себе
Stalnoy
Додано: 08 січня 2015, 00:13
Щось писав
Вік: 37
Повідомлення: 26
Подякував(а):2 раз. Подякували:12 раз.
Репутація:0 [ ? ]
Было бы неплохо оповещать о тех.работах или о неполадках сети на форуме или сайте...
Fighter4Freedom
Додано: 08 січня 2015, 00:17
Постійний житель
Вік: 37
Повідомлення: 154
Звідки: Смела/Богдана
Подякував(а):1431 раз. Подякували:26 раз.
Репутація:0 [ ? ]
Да тут с самого начала такой бардак, втихую почти все делают..
_________________ Появился новый вид "галерных рабов": сидят сверху, гребут к себе
Stalnoy
Додано: 08 січня 2015, 00:22
Щось писав
Вік: 37
Повідомлення: 26
Подякував(а):2 раз. Подякували:12 раз.
Репутація:0 [ ? ]
Fighter4Freedom, не приятно, но терпимо. У меня например инет вылетает уже как дней 5 так... Довольствуюсь тем что ест, так как живу в частном секторе, и проводной интернет тут за счастье). Ждём комментов техподдержки
karbofos
Додано: 08 січня 2015, 13:58
Модератор
Повідомлення: 319
Подякував(а):5 раз. Подякували:72 раз.
Репутація:6 [ ? ]
Я конечно извиняюсь, но мы не можем прогнозировать выход из строя оборудования. Была проблема с одним из серверов доступа. Если среди вас есть реальный провидец, думаю, он может получить хорошую работу. Мы можем только констатировать факт, и устранить неисправность. Чем, собственно, и занимаемся. В том, что это пришлось на праздник никто не виноват.
_________________ Думать нужно головой!
Stalnoy
Додано: 08 січня 2015, 20:52
Щось писав
Вік: 37
Повідомлення: 26
Подякував(а):2 раз. Подякували:12 раз.
Репутація:0 [ ? ]
Дык у меня в сегменте 10.40.16.* проблема не пропала, постоянно дисконектит инет...
karbofos
Додано: 08 січня 2015, 23:13
Модератор
Повідомлення: 319
Подякував(а):5 раз. Подякували:72 раз.
Репутація:6 [ ? ]
Оставьте заявку, приедет техник о разберется.
_________________ Думать нужно головой!
Допис був видалений
| видалив: Fighter4Freedom | 09 січня 2015, 21:35.
Причина:Уже нормально )
andrey
Додано: 10 січня 2015, 18:21
Гість
Повідомлення: 75
Подякував(а):273 раз. Подякували:158 раз.
Репутація:9 [ ? ]
в мене проблеми так і залишились, вул Мазура 12 жоден телефон тех. підтримки не працює
igora
Додано: 11 січня 2015, 09:51
Администратор
Повідомлення: 97
Подякував(а): 0 раз. Подякували:114 раз.
Репутація:4 [ ? ]
Проблема в ядре сети, причем она возникает спонтанно и отловить ее было очень трудно, но сейчас уже локализовали и решаем как устранить с наименьшим простоем.
andrey
Додано: 11 січня 2015, 10:07
Гість
Повідомлення: 75
Подякував(а):273 раз. Подякували:158 раз.
Репутація:9 [ ? ]
в мене вона виникає досить часто, може раз на 10-20 хв, якщо треба, можу допомогти відловить.
Fighter4Freedom
Додано: 11 січня 2015, 14:07
Постійний житель
Вік: 37
Повідомлення: 154
Звідки: Смела/Богдана
Подякував(а):1431 раз. Подякували:26 раз.
Репутація:0 [ ? ]
тоже постоянно отрубается интернет, на небольшие промежутки времени..
_________________ Появился новый вид "галерных рабов": сидят сверху, гребут к себе
Romka
Додано: 11 січня 2015, 16:19
Гість
Вік: 39
Повідомлення: 78
Подякував(а):11 раз. Подякували:12 раз.
Репутація:0 [ ? ]
Блин що з мережею вже навіть Айпі неполучаю
Додано через 6 хвилин 11 секунд:
Romka написав:
Блин що з мережею вже навіть Айпі неполучаю
Допомогло перезавантаження ПК
_________________
Ім'я користувача
Додано: 13 січня 2015, 22:05
Новачок
Повідомлення: 1
Подякував(а): 0 раз. Подякували: 0 раз.
Репутація:0 [ ? ]
Есть какие-то прогнозы? А то счет уже на недели пошел.
igora
Додано: 14 січня 2015, 08:30
Администратор
Повідомлення: 97
Подякував(а): 0 раз. Подякували:114 раз.
Репутація:4 [ ? ]
Все устранено теперь работает лучше чем раньше. Заменили на более мощное железо в ядре из-за этого возникла проблема. Теперь проблему устранили и расширим внешние каналы, будет 10+10 гиг. Для этого и меняли железо. К сожалению мы не могли предположить, что апгрейд повлечет за собой такие проблемы. Задача оказалась настолько специфической, что потребовала прямого вмешательства инженеров Cisco. Как вы понимаете специалистов такого уровня нет в радиусе как минимум 200 км от Смелы :)
Ви не можете створювати нові теми у цьому форумі
Ви не можете відповідати на теми у цьому форумі
Ви не можете редагувати ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете видаляти ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете додавати файли у цьому форумі