Наш электронный адрес для рассмотрения приватных жалоб support @ smela . com . ua При создании темы с жалобой на качество предоставления услуг обязательно указывайте:
Краткое пояснение о проблеме в поле "Тема"
UID (номер вашей учетной записи)
Улица, дом (дом в котором используете интернет)
Подробное описание проблемы
Темы, в которых не будут указаны обязательные данные будут удалены! Подробней...
Вік: 37
Повідомлення: 33
Подякував(а):36 раз. Подякували:58 раз.
Репутація:2 [ ? ]
Власне проблема вже давно з'явилась, от тільки я не звертав на це особливої уваги, а суть ось у чому, не коректно відображається баланс грошей на рахунку, завжди показувало більше на 30 грн., тепер наче менше на цю ж суму. Воно наче і не критично, але із-за цього можу невчасно поповнити рахунок, та і взагалі не правильно якось. Хто з цим може допомогти? UID: 2435
_________________ We do what we must, because we can.
_scorpio_
Додано: 07 січня 2014, 13:45
Администратор
Вік: 35
Повідомлення: 1733
Звідки: Местный
Подякував(а):318 раз. Подякували:520 раз.
Репутація:25 [ ? ]
у вас почти все оплаты по 70, но некоторые по 75... тариф 70 грн/мес. было Депозит: 30.056642 +70 = 100.056642 -70 = 35.056642 +70 =105.056642 -70 = 35.056642 ... +75 = 110.056642 -70 = 40.056642
то-есть что бы оплатить тариф на февраль достаточно пополнить на 30 грн
= Депозит: 70.056642
-70 = Депозит: 0.056642
Добавлено спустя 2 минуты 12 секунд:
то-есть у вас сейчас на 40 больше =)
_________________
Rayne
Додано: 10 січня 2014, 16:21
Щось писав
Вік: 37
Повідомлення: 33
Подякував(а):36 раз. Подякували:58 раз.
Репутація:2 [ ? ]
Тобто, якщо пише на рахунку 30 грн., і при цьому ж занадто маленький депозит це нормально? Я просто думав, що недостатньо грошей це коли вже мінус на рахунку.
_________________ We do what we must, because we can.
karbofos
Додано: 11 січня 2014, 00:41
Модератор
Повідомлення: 319
Подякував(а):5 раз. Подякували:72 раз.
Репутація:6 [ ? ]
"Слишком маленький депозит" - это говорит о том, что средств на счету не достаточно для включения тарифного плана на новый расчетный период. Достаточно, чтоб не хватало 1коп. Необходимо добавить недостающую сумму и все будет работать.
_________________ Думать нужно головой!
_scorpio_
Додано: 11 січня 2014, 12:45
Администратор
Вік: 35
Повідомлення: 1733
Звідки: Местный
Подякував(а):318 раз. Подякували:520 раз.
Репутація:25 [ ? ]
Т.Е. оно пишет что недостаточно денег для активации тарифа в следующем месяце, но интернет работает, так как он активирован в текущем месяце (снято 70 грн.), после чего осталось 30 грн, которых и не достаточно для активации в будущем
Добавлено спустя 1 минуту 7 секунд:
это нормально и не страшно
_________________
Rayne
Додано: 16 січня 2014, 13:35
Щось писав
Вік: 37
Повідомлення: 33
Подякував(а):36 раз. Подякували:58 раз.
Репутація:2 [ ? ]
Дякую, зрозумів.
_________________ We do what we must, because we can.
Ви не можете створювати нові теми у цьому форумі
Ви не можете відповідати на теми у цьому форумі
Ви не можете редагувати ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете видаляти ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете додавати файли у цьому форумі