Наш электронный адрес для рассмотрения приватных жалоб support @ smela . com . ua При создании темы с жалобой на качество предоставления услуг обязательно указывайте:
Краткое пояснение о проблеме в поле "Тема"
UID (номер вашей учетной записи)
Улица, дом (дом в котором используете интернет)
Подробное описание проблемы
Темы, в которых не будут указаны обязательные данные будут удалены! Подробней...
Вік: 46
Повідомлення: 315
Подякував(а):388 раз. Подякували:463 раз.
Репутація:26 [ ? ]
Спасибо за проявленное внимание!
karbofos
Додано: 26 липня 2012, 21:59
Модератор
Повідомлення: 319
Подякував(а):5 раз. Подякували:72 раз.
Репутація:6 [ ? ]
Незачто. К сожалению с електроэнергией вопрос решить тяжело...
_________________ Думать нужно головой!
_scorpio_
Додано: 27 липня 2012, 01:26
Администратор
Вік: 35
Повідомлення: 1733
Звідки: Местный
Подякував(а):318 раз. Подякували:520 раз.
Репутація:25 [ ? ]
как вариант перекинуть на другую шину о_О
Додано через 48 секунд:
если конечно не все все фазы без запитки в тот момент, иначе ничего не поможет
_________________
eRu
Додано: 27 липня 2012, 07:55
Постійний житель
Вік: 45
Повідомлення: 296
Подякував(а):485 раз. Подякували:479 раз.
Репутація:33 [ ? ]
...бензогенератор + укртелеком (интертелеком), правда если ночью — соседи ментов вызовут)) ...лучше спать
пс. хотя если в квартире электричество есть, тогда просто "+ укртелеком (интертелеком)" и проблем с Инетом нет
max2007
Додано: 27 липня 2012, 22:59
Гість
Повідомлення: 69
Подякував(а): 0 раз. Подякували:12 раз.
Репутація:0 [ ? ]
Октябрская 39Б ,и Октябрская 29 , проведена плановая модернизация .
_________________ Все граматические и пунктуационные ошибки прошу считать авторским стилем изложения материала.
iVital
Додано: 28 липня 2012, 13:30
Профі
Вік: 46
Повідомлення: 315
Подякував(а):388 раз. Подякували:463 раз.
Репутація:26 [ ? ]
И снова я... Мазура 5, 3 подьезд. Регулярные потери пакетов и скачки пинга к 10.10.0.20 Электричество во всем доме работает нормально, специально друзей обзвонил.
Вот за последние 5 мин: Статистика Ping для 10.10.0.20: Пакетов: отправлено = 680, получено = 665, потеряно = 15 (2% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 0мсек, Максимальное = 281 мсек, Среднее = 2 мсек
_scorpio_
Додано: 28 липня 2012, 17:42
Администратор
Вік: 35
Повідомлення: 1733
Звідки: Местный
Подякував(а):318 раз. Подякували:520 раз.
Репутація:25 [ ? ]
пробуй другой впн, к примеру 10.10.0.19 или 10.10.0.18
Додано через 3 хвилини 17 секунд:
и кстате пинговать нагруженные сервера глупо, качественного ответа можно не получить лучше пинговать [hidden] или если в нутри сети то к примеру 10.10.0.30 хотя он тоже немного подгружен
можно для сравнения пинговать все 4 сервера только по очереди
_________________
karbofos
Додано: 28 липня 2012, 22:15
Модератор
Повідомлення: 319
Подякував(а):5 раз. Подякували:72 раз.
Репутація:6 [ ? ]
iVital написав:
И снова я... Мазура 5, 3 подьезд. Регулярные потери пакетов и скачки пинга к 10.10.0.20 Электричество во всем доме работает нормально, специально друзей обзвонил.
Вот за последние 5 мин: Статистика Ping для 10.10.0.20: Пакетов: отправлено = 680, получено = 665, потеряно = 15 (2% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 0мсек, Максимальное = 281 мсек, Среднее = 2 мсек
В личку полный адрес, завтра заеду посмотрю, непосредственно от коммутатора до квартиры. И желательно номер телефона для связи.
_________________ Думать нужно головой!
iVital
Додано: 28 липня 2012, 23:53
Профі
Вік: 46
Повідомлення: 315
Подякував(а):388 раз. Подякували:463 раз.
Репутація:26 [ ? ]
Спасибо за желание помочь, но завтра буду отсутствовать ( Возможно проблема локально у меня, может быть что то с "джеком" на кабеле в квартире. Так как начал его шевелить и стали проявляться небольшие ухудшения работы инета. Как разберусь обязательно дам знать.
karbofos
Додано: 29 липня 2012, 00:06
Модератор
Повідомлення: 319
Подякував(а):5 раз. Подякували:72 раз.
Репутація:6 [ ? ]
Ок !
_________________ Думать нужно головой!
Jimmy_Wilson
Додано: 01 серпня 2012, 02:05
Модератор
Вік: 32
Повідомлення: 300
Звідки: ...из страны, где шлюха стоит всего лишь доллар...
Подякував(а):46 раз. Подякували:89 раз.
Репутація:6 [ ? ]
Упал сервак у вас половина сайтов неокрывается ну бока вылезли на самом форуме..
Melburn
Додано: 01 серпня 2012, 02:19
Профі
Вік: 19
Повідомлення: 344
Подякував(а):240 раз. Подякували:281 раз.
Репутація:17 [ ? ]
Пытался позвонить на 2 телефона, указанных на главной странице провайдера. Выяснилось, что техподдержка не круглосуточная.
Для тех, у кого не работает сеть и не подключается VPN, но которые смогли каким-либо способом зайти на этот форум и прочитать тему, могу посоветовать временно выставить ручной IP-адрес и в качестве DNS в свойствах VPN установить временный DNS Google: 8.8.8.8
_________________
_scorpio_
Додано: 01 серпня 2012, 02:37
Администратор
Вік: 35
Повідомлення: 1733
Звідки: Местный
Подякував(а):318 раз. Подякували:520 раз.
Репутація:25 [ ? ]
о падении в курсе, пропишите временно днс 8.8.8.8 или 8.8.4.4 и вместо vpn.smela.[hidden] можно использовать ip-адреса: 10.10.0.20 10.10.0.19 10.10.0.18 на сервере с форумом я уже прописал гугловский днс, по этому бока исчезли... утром будет доступ к серверной, проблему исправим... но смелянские сайты сейчас в интернет не видно... тоесть что бы попасть в статистику нужно в hosts прописать 195.66.65.11 stat.smela.[hidden] и что бы попасть на остальные ресурсы 195.66.65.10 smela.[hidden] 195.66.65.10 www.smela.[hidden] 195.66.65.10 bt.smela.[hidden] 195.66.65.10 forum.smela.[hidden]
_________________
Melburn
Додано: 01 серпня 2012, 02:49
Профі
Вік: 19
Повідомлення: 344
Подякував(а):240 раз. Подякували:281 раз.
Репутація:17 [ ? ]
По поводу телефонов, ночью в техподдержку звонить смысла нет?
_________________
_scorpio_
Додано: 01 серпня 2012, 02:53
Администратор
Вік: 35
Повідомлення: 1733
Звідки: Местный
Подякував(а):318 раз. Подякували:520 раз.
Репутація:25 [ ? ]
голосовое сообщение пишется и отправляется им на почту, а так то лучше на форум написать) я в любом случае сюда попадаю)
Додано через 57 секунд:
звонки принимаются с 8:00 до 22:30 остальные жалобы расматривают такие полуночники как я) (на форуме конечно же...)
_________________
Melburn
Додано: 01 серпня 2012, 08:43
Профі
Вік: 19
Повідомлення: 344
Подякував(а):240 раз. Подякували:281 раз.
Репутація:17 [ ? ]
Значит, голосовое сообщение товарищи получат только содержащее слово "Алло". Предупреждение нужно давать, что ведется запись, когда трубка снимается, а в ответ тишина.
Как состояние DNS, уже отремонтировали, можно на автонастройку переключаться?
_________________
_scorpio_
Додано: 01 серпня 2012, 08:50
Администратор
Вік: 35
Повідомлення: 1733
Звідки: Местный
Подякував(а):318 раз. Подякували:520 раз.
Репутація:25 [ ? ]
хм, там должно быть сообщение скорей всего подвис модем... сейчас проверю
Додано через 40 секунд:
сейчас там занято =) наверное все норм
Додано через 1 хвилину 50 секунд:
сервер подняли, и кстати чаще всего я такие падения замечаю, и вопрос по ремонту поднимается...
_________________
sHk1
Додано: 01 серпня 2012, 16:32
Модератор
Вік: 40
Повідомлення: 1331
Подякував(а):10 раз. Подякували:461 раз.
Репутація:43 [ ? ]
"наша песня хороша, начинай с начала" ??? шо там знову не так? Оце тільки форум з пихтінням працює...
_________________
Kirov
Додано: 01 серпня 2012, 16:51
Постійний житель
Вік: 106
Повідомлення: 264
Подякував(а):100 раз. Подякували:56 раз.
Репутація:2 [ ? ]
sHk1, прописывай гугловкий ДНС 8.8.8.8 и все будет отлично работать.
Melburn
Додано: 01 серпня 2012, 17:23
Профі
Вік: 19
Повідомлення: 344
Подякував(а):240 раз. Подякували:281 раз.
Репутація:17 [ ? ]
Рискну предположить, что виновата аномальная жара, и выходит со строя электропитание.
Ви не можете створювати нові теми у цьому форумі
Ви не можете відповідати на теми у цьому форумі
Ви не можете редагувати ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете видаляти ваші повідомлення у цьому форумі
Ви не можете додавати файли у цьому форумі